Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng lobby, đặt cược và rút tiền. Không đề cập cụ thể đến quy trình thu thập dữ liệu hay mã hóa.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật thông tin của bạn trên 2nohu
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba nếu chưa có đồng ýLưu trữ thông tin thanh toán theo chuẩn PCI-DSSBạn có thể yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào
Những gì chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email hoạt động, số điện thoại di động và mật khẩu bảo mật. Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán.
Chúng tôi cũng ghi nhật ký truy cập – địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt – nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu này không được bán hoặc cho thuê; chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc cung
cấp dịch vụ hỗ trợ, và luôn yêu cầu họ tuân thủ cam kết bảo mật tương đương. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu tiết lộ thông tin, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi luật pháp cấm. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên
hệ đội ngũ hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của bạn
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký đến [email protected]. Đính kèm ID tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Đội ngũ bảo mật sẽ xác thực danh tính qua mã OTP gửi về điện thoại trước khi xử lý.
Live chat nội bộ
Đăng nhập vào tài khoản và mở cửa sổ chat bên phải màn hình. Chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu cá nhân và nhân viên sẽ chuyển yêu cầu đến bộ phận chuyên trách. Thời gian phản hồi trung bình là hai đến ba ngày làm việc.
Trang cài đặt tài khoản
Vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tuyến. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận trước khi thực hiện thay đổi bất kỳ. Bạn có thể thu hồi yêu cầu trong vòng 48 giờ.
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH
Cách chúng tôi duy trì và cập nhật chính sách này
Chúng tôi xem xét chính sách bảo mật hàng quý và cập nhật khi có thay đổi về công nghệ mã hóa, quy trình lưu trữ hoặc yêu...
Mã hóa đầu cuối
Toàn bộ lưu lượng giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 2nohu được bảo vệ bằng TLS 1.3. Dữ...
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ khách hàng mới được cấp quyền xem...
Sao lưu và phục hồi
Dữ liệu tài khoản được sao lưu tự động mỗi sáu giờ và lưu trữ ở hai trung tâm dữ...
Cookie và theo dõi
Chúng tôi đặt cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường hành...
Lịch sử cập nhật
Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ tháng Một năm 2026. Lần sửa đổi gần nhất bổ sung quy...
Thông báo thay đổi
Khi chính sách được cập nhật, bạn sẽ nhận email thông báo kèm tóm tắt các điều khoản mới. Banner...
ĐỒNG NHẤT PHÁP LÝ
So sánh với các trang chính sách khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật làm việc cùng với Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie để tạo thành khung pháp lý đầy đủ cho việc sử dụng 2nohu. Trong khi Điều...
Chính sách cookie
Liệt kê từng loại cookie chúng tôi sử dụng – phiên, phân tích, tiếp thị – và hướng dẫn cách tắt từng loại trong cài đặt trình duyệt.
Quy tắc chống gian lận
Mô tả các hành vi bị cấm như đăng ký nhiều tài khoản hoặc lợi dụng lỗi hệ thống, nhưng không nêu cách chúng tôi lưu trữ bằng chứng vi phạm.
Chính sách KYC
Giải thích tài liệu nào bạn cần nộp để xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên, còn trang này nói về cách chúng tôi bảo vệ tài liệu đó.
Hướng dẫn thanh toán
Chi tiết hạn mức nạp rút, thời gian xử lý và phí giao dịch cho MoMo, ZaloPay và VNPay, không đề cập đến mã hóa dữ liệu thanh toán.
Điều kiện khuyến mãi
Quy định cách tính vòng cược và thời hạn sử dụng phần thưởng. Không liên quan đến thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân.
Câu hỏi thường gặp
Trả lời các thắc mắc phổ biến về tài khoản, trò chơi và thanh toán. Một số câu hỏi về bảo mật sẽ dẫn bạn quay lại trang này để xem chi tiết.
THIẾT KẾ CHÍNH SÁCH
Những điểm nổi bật trong cách trình bày chính sách
Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt đơn giản thay vì thuật ngữ pháp lý phức tạp, để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi tránh cụm từ mơ hồ như dữ liệu...
Phân đoạn theo chủ đề
Mỗi phần trong chính sách xử lý một khía cạnh...
Ví dụ thực tế
Thay vì nói chung chung về xử lý thanh toán...
Quyền kiểm soát dữ liệu
Chúng tôi liệt kê ba cách bạn có thể yêu...
Lịch sử sửa đổi
Mỗi lần chính sách thay đổi, chúng tôi ghi chú...
Thông báo chủ động
Khi có cập nhật quan trọng, banner xuất hiện trên...
Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật
Số điện thoại giúp chúng tôi xác thực danh tính khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu. Chúng tôi gửi mã OTP qua SMS để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ ID giao dịch và số tiền với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay mã PIN và không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.
Có, bạn gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày nhưng giữ lại nhật ký giao dịch theo yêu cầu pháp luật trong chín mươi ngày.
Nhật ký đặt cược được giữ trong chín mươi ngày để bạn xem lại và giải quyết tranh chấp nếu có. Sau thời hạn đó, chúng tôi chỉ lưu tổng số tiền nạp rút để phục vụ kiểm toán nội bộ và tuân thủ pháp luật.
Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển trang; cookie phân tích đo lường thời gian bạn ở mỗi trò chơi để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính.
Có, mọi điều khoản về thu thập, mã hóa và chia sẻ dữ liệu áp dụng như nhau cho cả trang web và ứng dụng. Ứng dụng có thể yêu cầu thêm quyền truy cập vị trí hoặc thông báo đẩy, nhưng bạn kiểm soát từng quyền trong cài đặt hệ điều hành.
Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị banner trên màn hình đăng nhập ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối điều khoản mới bằng cách đóng tài khoản trước ngày áp dụng.